Face à une importante polémique relayée sur les réseaux sociaux concernant des pannes présumées sur les SUV compacts Coolray et X3, Geely Algérie a officialisé le lancement d’une vaste campagne de révision nationale. Cette initiative vise à rétablir la confiance des automobilistes et à apporter des réponses factuelles sur l’état du parc automobile dans le pays.
Une inspection technique intégrale proposée à travers le réseau agréé
Déployée sur l’ensemble du territoire national via le réseau de service après-vente agréé, cette opération garantit une prise en charge totalement gratuite pour les clients concernés. Le protocole technique inclut une vérification rigoureuse de vingt points de contrôle essentiels axés sur la sécurité, un diagnostic complet par banc d’essai scanner professionnel ainsi qu’une vérification minutieuse des modules électroniques selon les normes d’usine. À l’issue des tests, un bilan de santé détaillé est remis à chaque conducteur.
La condition des 5 000 kilomètres au cœur des critiques
Malgré la volonté affichée de transparence par la direction, les modalités d’accès à cette gratuité ont provoqué de vives réactions d’incompréhension parmi les usagers. L’obligation d’un kilométrage inférieur à 5 000 kilomètres exclut de fait de nombreux propriétaires dont les véhicules acquis au début de l’année 2024 affichent aujourd’hui entre 30 000 et 50 000 kilomètres au compteur. Les critiques soulignent également la nécessité de privilégier les acheteurs issus du réseau officiel face à l’importation parallèle.
Des défis majeurs pour restaurer la confiance des automobilistes
Cette controverse met en lumière le mécontentement persistant des conducteurs concernant le coût jugé élevé de l’entretien obligatoire pour préserver la garantie. Si cette opération de communication et de contrôle technique constitue un premier pas pour désamorcer la crise d’image, le constructeur automobile devra faire preuve de souplesse et envisager l’élargissement de la mesure aux véhicules plus kilométrés pour espérer convaincre durablement sa clientèle en Algérie.
